先日、東京に宿泊を兼ねた出張に行ってきました。
「一人だし懇親会後寝泊まりするだけだから、安いとこで十分」
と考えて泊まったホテルがこちら。
はい、カプセルホテルです。
まるで宇宙船のようです!外国人の方にも人気のようです!
寝具も快適でシャワールームも完備、トイレもウォシュレット、個別ロッカー付き。
ロビーも広々、電源も完備。
で、気になるお値段はなんと3,000円!!!
はい、十分満足でした。
ここから学んだこと。
顧客が何を求めているか?を徹底的に考え過剰なサービスを徹底的に削ぎ落とす。
「必要なモノやサービスを必要な分だけ享受したい」
モノや情報が溢れている時代だからこそのサービスなのかな。
花業界はもちろんのこと、様々なビジネスにおいて適用できそうな在り方を
学ばせていただきました。ありがとうございました。
(宿泊したホテルは↓)
https://ninehours.co.jp/
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